На платформі Бетматч ми приділяємо особливу увагу захисту особистої інформації наших користувачів. У процесі надання наших послуг ми обробляємо дані, такі як ім’я, адреса, номер телефону та електронна пошта, які можуть бути зібрані під час реєстрації, при зверненні до служби підтримки або під час процесу верифікації. Основною метою збору даних є забезпечення повноцінного використання нашої платформи, включаючи створення та управління обліковими записами, обробку запитів і дотримання законодавчих вимог, таких як перевірка віку.
Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтеся з тим, що ваші дані будуть оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ці дані можуть використовуватися для створення та управління обліковим записом, надання послуг, перевірки інформації та складання статистичних звітів. У окремих випадках, у рамках виконання вимог законодавства, інформація може передаватися третім особам, таким як фінансові або кредитні установи.
Ми не надсилаємо небажані комерційні пропозиції або рекламні повідомлення від третіх осіб, однак ваше ім’я та регіон проживання можуть бути використані в маркетингових цілях. Записи телефонних розмов з нашою службою підтримки можуть зберігатися для підвищення якості обслуговування та забезпечення безпеки. У разі передачі або продажу бізнесу, інформація про користувачів може бути передана новим власникам. Якщо ви бажаєте припинити обробку своїх даних, зв’яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів. Записи верифікації зберігаються лише на необхідний термін для досягнення цілей і вирішення можливих спорів.
Збір і використання даних
Для забезпечення високої якості обслуговування та дотримання законодавчих вимог ми збираємо різні типи даних про наших користувачів, включаючи особисту інформацію (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (номер телефону, електронна пошта) та фінансову інформацію для обробки транзакцій. Ці дані використовуються для створення облікового запису, управління ним, надання підтримки, проведення перевірок, інформування про спеціальні пропозиції та інших цілей, описаних нижче.
1. Ваші дані можуть використовуватися для таких цілей:
- Створення облікового запису та надання доступу до всіх функцій платформи, включаючи ставки та ігри;
- Обробка запитів та звернень до служби підтримки для оперативного вирішення питань;
- Проведення перевірок, таких як верифікація віку, та інформування про поточні акції та пропозиції.
2. У окремих випадках ми можемо передавати ваші дані третім сторонам для таких цілей:
- Забезпечення коректної роботи вашого акаунту та надання необхідних послуг;
- Перевірка наданої вами інформації, включаючи передачу даних до фінансових і кредитних організацій;
- Аналіз і складання статистики з використання наших послуг;
- Надання персоналізованих пропозицій та маркетингових матеріалів;
- Інформування про будь-які зміни в роботі сервісу, оновлення або зміни в Політиці конфіденційності;
- Дотримання вимог законодавства та захист інтересів компанії;
- Розслідування підозрілої активності, шахрайства або інших порушень, пов’язаних з використанням наших послуг;
- Повідомлення про підозрілі дії, включаючи випадки шахрайства або відмивання грошей, до компетентних органів.
3. Ми не передаємо ваші дані третім особам для надсилання небажаних рекламних пропозицій або комерційної інформації.
4. Ваше ім’я та/або регіон проживання можуть бути використані в маркетингових кампаніях та рекламних матеріалах.
5. Записи телефонних розмов з нашою службою підтримки можуть зберігатися для підвищення якості обслуговування та забезпечення безпеки.
6. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про користувачів може бути передана новим власникам.
7. Якщо ви бажаєте припинити обробку ваших даних, зв’яжіться з нами, і ми вживемо заходів для припинення такої обробки.
8. Записи верифікації через відеозв’язок зберігаються лише на період, необхідний для виконання поставлених цілей і вирішення можливих спорів.
Оновлення даних користувачів
Користувачі можуть самостійно оновлювати або видаляти свої персональні дані через розділ “Мій акаунт/Деталі облікового запису” на платформі, якщо така можливість надається. Це дозволяє підтримувати актуальність даних і забезпечувати їх точність.
Якщо самостійне оновлення даних неможливе, ви можете звернутися до служби підтримки, яка оперативно внесе необхідні зміни до вашого облікового запису. Це гарантує, що ваші дані відповідатимуть актуальним законодавчим вимогам і залишатимуться точними.
Підтримання актуальності та точності даних користувачів є важливою частиною нашої Політики конфіденційності та сприяє зміцненню довіри до наших послуг.